Kích hoạt bảo hành máy lạnh Panasonic qua tin nhắn

Để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng của mình như thời hạn bảo hành, Panasonic đã cho phép các khách hàng của mình khi mua bất kỳ máy lạnh Panasonic có thể kích hoạt bảo hành cho máy lạnh của mình qua tin nhắn sms. Điện máy XANH sẽ hướng dẫn các bạn kích hoạt bảo hành này.

1. Bước 1 :

– Nếu khách hàng tự kích hoạt bảo hành bằng số điện thoại của mình thì nhắn tin theo cú pháp sau :

Pana BH Model SoMay và gửi đến số 8050

Sửa tivi ở đâu tốt nhất – nhanh nhất – rẻ nhất. – Sửa Tivi 24h – Trung Tâm Sửa Chữa Và Bảo Hành Tivi 24h Tại Nhà

– Nếu nhân viên giao nhận lắp đặt kích hoạt bảo hành thay cho khách hàng bằng số điện thoại của nhân viên thì nhắn tin theo cú pháp sau :

Pana SDT BH Model SoMay và gửi đến số 8050

Trong đó :

Smart Led Skyworth 32S810 32 inch giá rẻ – Điện máy XANH

SDT : Số điện thoại của khách hàng

Model : Model dàn nóng

SoMay : Số seri dàn nóng

2. Bước 2 :

Sau khi hoàn tất bước 1 thì khách hàng dùng điện thoại của mình nhắn tin xác thực nội dung bảo hành theo cú pháp sau :

Pana HT [Họ tên KH] DC [địa chỉ] và gửi đến số 8050

Việc nhắn tin đến tổng đài 8050 hoàn toàn miễn phí

Hướng dẫn kết nối loa kéo với tivi để hát karaoke cực thoả thích

3. Hướng dẫn hủy kích hoạt bảo hành đối với trường hợp nhập trả lại sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mới

Đối với trường hợp nhập trả lại sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mới theo chính sách bảo hành/đổi trả của điện máy Xanh thì nhân viên giao nhận lắp đặt cần tiến hành hủy (reset) lại bảo hành bằng các bước sau :

– Gọi điện thoại lên tổng đài 0969756783 (Miễn phí cước cuộc gọi)

– Cung cấp thông tin gồm số serial, tên, số điện thoại khách hàng

Trường hợp máy nhập trả nhưng không được hủy (reset) bảo hành sẽ dẫn đến sản phẩm sẽ bị trôi bảo hành, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của KH khi mua lại sản phẩm này.

Siêu thị Điện máy XANH [Thư viện Trợ giúp: Âm thanh quá nhỏ. | LG Vietnam]

Panasonic là công ty có tên ban đầu là Matsushita Electric Industrial Co., Ltd được thành lập vào năm 1918, có trụ sở ở Kadoma, tỉnh Osaka của Nhật Bản, chuyên bán các sản phẩm công nghệ điện tử Nhật Bản.

Đến năm 2008, công ty được đổi tên thành Panasonic và tung ra thị trường thế giới nhiều sản phẩm nổi tiếng. Cho đến tháng 07/2013, Panasonic gia nhập vào Việt Nam với quy mô lên đến 8000 nhân lực.

Panasonic đã mang đến Việt Nam nhiều mặt hàng và được người tiêu dùng biết đến như: tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, nồi cơm điện, lò vi sóng, máy xay sinh tố…vv. Tuy nhiên nhiều người tiêu dùng vẫn còn chưa biết đến Trung tâm tâm chăm sóc và bảo hành của hãng Panasonic.

Chính vì vậy chúng tôi xin chia sẻ số tổng đài chăm sóc và bảo hành Panasonic tại Việ Nam để có bất kỳ thắc mắc hay băn khoăn nào quý khách có thể gọi đến số điện thoại của tổng đài.

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng và Bảo hành Panasonic

Khi gặp bất kỳ thắc mắc băn khoăn về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, chính sách bảo hành của bất kỳ sản phẩm nào của Panasonic. Quý khách vui lòng liên hệ số tổng đài chăm sóc và bảo hành Panasoic sau đây để được hướng dẫn, giải đáp một cách chi tiết nhất.

Số điện thoại: 1800 1593 (miễn phí)

  • Giờ làm việc: Thứ Hai – thứ Sáu: 08:00 – 17:30. ( Không làm việc trong các ngày lễ và Tết Âm lịch ).

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng và Bảo hành Panasonic

 Website chính thức Panasonic Việt Nam: www.panasonic.com/vn/.

Trụ sở văn phòng của hãng Panasonic tại Việt Nam

Một số thông tin về công ty, trụ sở văn phòng của Panasonic tại Việt Nam

Thông tin Panasonic Việt Nam:

  • Công ty TNHH Panasonic Việt Nam

Lô J1-J2, Khu công nghiệp Thăng Long, Huyện Đông Anh, Hà Nội – Việt Nam

Điện thoại : +84 4 3 9 550 111
Fax : +84 4 3 9 550 144
E-mail : info@vn.panasonic.com

  • Trụ sở văn phòng tại Hà Nội

Tầng 14, Tòa nhà Charmvit, số 117 đường Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội – Việt Nam

Điện thoại : +84 4 3 9 333 609/610
Fax : +84 4 3 9 333 608/ 3 9 334 624
E-mail : customer@vn.panasonic.com

  • Trụ sở  văn phòng tại Hồ Chí Minh

Lầu 7, tòa nhà Etown 1, số 364 đường Cộng Hòa, phường 13, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh – Việt Nam

Điện thoại : +84 8 3 8 131 001
Fax : +84 8 3 8 131 009

Sửa Tivi Tại Quận 1 TPHCM – Dịch Vụ Điện Máy

Chính sách bảo hành Panasonic

Các trường hợp khi mua sản phẩm Panasonic chính hãng được bảo hành theo đúng quy định như sau :

3.1. Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử:

  • Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Việt Nam.
  • Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản.
  • Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với sản phẩm Tivi LCD.
  • Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với các sản phẩm khác.
  • Ngày mua được xác định dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn tài chính/hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.

3.2. Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử:

  • Thời gian bảo hành là 27 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Việt Nam và Tivi LCD.
  • Thời gian bảo hành là 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản.
  • Thời hạn bảo hành là 15 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với các sản phẩm khác.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa tính phí)

Sau đây là những trường hợp mà quý khách không được bảo hành của hãng.

dấu x đỏ Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn…(đối với máy nước nóng, máy giặt, bàn ủi hơi nước) hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ…  vào máy.

dấu x đỏ Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên nhiên.

dấu x đỏ Số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất.

dấu x đỏ Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành (TTBH) hoặc Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) của công ty TNHH Panasonic Việt Nam. Sản phẩm bị rách niêm phong của nhà máy sản xuất.

dấu x đỏ Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện như pin, ăng-ten, dây cáp nối…(sản phẩm điện tử), nắp nồi, ổ cắm, lưỡi xay, ly xay…(sản phẩm điện gia dụng), lưỡi dao cạo (sản phẩm máy cạo râu, tông đơ), lõi lọc nước thay thế ( sản phẩm máy tạo nước kiềm) và các sản phẩm sử dụng cho mục đích thương mại.

Bảng tóm tắt chính sách bảo hành các sản phẩm Panasonic

Sau đây là bảng tóm tắt một số chi tiết về thời hạn bảo hành của các sản phẩm chính hãng Panasonic Quý khách tham khảo.

Cách reset Smart tivi Skyworth 2016

 

Sản phẩm

 

Xuất xứ

Thời hạn bảo hành
Ngày mua (tháng)
A/B*
Ngày xuất xưởng (tháng) Thời hạn đặc biệt
Sản phẩm gia dụng Tủ lạnh Việt Nam 24/36 27 Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng các model BK, BL, BV, BA
Nhập Khẩu 12/24 15 Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng các model BR, CY, BX8, BS62, BS6, BY8, BD, DZ, BZ
Nhật Bản 36/48 39 Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng các model F510, F610, F681, F503, F603, F654
Máy giặt Việt Nam 24/36 27 Bảo hành 12 năm cho động cơ các model F70B3/H3, F76B3/H3, F80B5/H5/G5 sản xuất từ tháng 4/2013 đến hết tháng 9/2013
Nhập Khẩu 12/24 15 Không có
Nhật Bản 36/48 39 Bảo hành 12 năm cho động cơ kể từ khi xuất xưởng các model VX93, D106
Máy hút bụi Nhập khẩu 12/24 15 Không có
Nhật Bản 36/48 39 Bảo hành 02 năm đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019.
Bàn ủi Nhập khẩu 12/24 15 Không có
Máy lọc không khí Nhập khẩu 12/24 15
Máy nước nóng trực tiếp Nhập khẩu 24/24 24 Bơm tăng áp được bảo hành 5 năm từ ngày xuất xưởng
Bình nước nóng dự trữ Nhập khẩu 24/24 24 Bình chứa được bảo hành 5 năm từ ngày xuất xưởng.
Bảo hành 2 năm cho toàn bộ linh kiện và 7 năm cho bình chứa nếu khách hàng kích hoạt thành công bảo hành điện tử.
Tivi Việt Nam 24/30 27 Không có
Nhập khẩu
Máy ảnh kỹ thuật số Nhập khẩu 24/30 27
Audio Nhập khẩu 12/24 15
Sản phẩm nhà bếp Lò vi sóng Nhập khẩu 12/24 15 Không có
Bình thủy điện Nhập khẩu 12/24 15
Máy ép, máy xay Nhập khẩu 12/24 15
Nồi cơm điện Nhập khẩu 12/24 15
Nhật Bản 36/48 39 Bảo hành 02 năm đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019.
Bếp từ, Bếp điện từ Nhật Bản 36/48 39 Bảo hành 01 năm đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019.
Máy tạo nước kiềm Nhật Bản 36/48 39
Điều hòa không khí Điều hòa dân dụng công suất nhỏ Nhập khẩu 12/24 15 Bảo hành 07 năm máy nén nếu khách hàng kích hoạt thành công bảo hành điện tử.
Điều hòa công nghiệp Nhập khẩu 12/24 15 Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và bàn giao từ PDV Panasonic (chỉ áp dụng cho điều hòa Dự Án)
Điều hòa trung tâm FSV Nhập khẩu 12/24 Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và bàn giao từ PDV Panasonic
Thiết bị điện Quạt trần
và quạt hút khói
Nhập khẩu 12/24 15 Không có
Quạt điện, quạt thông gió loại gắn tường Nhập khẩu 12/24 15 Không có
Máy bơm Nhập khẩu 24/24 24 Không có
Đèn bàn LED Nhập khẩu 12/24 15
Thiết bị viễn thông Chuông cửa có hình Nhập khẩu 12/24 15 Không có
Việt Nam
Cold Chain Thiết bị lạnh công nghiệp Nhập khẩu 12/24 18 Không có
Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân Máy sấy tóc Nhập khẩu 12/24 15 Không có
Máy tạo kiểu tóc Nhập khẩu 12/24 15
Chăm sóc mặt Nhập khẩu 12/24 15
Sản phẩm chăm sóc răng miệng Nhập khẩu 12/24 15
Tăm nước Nhập khẩu 12/24 15
Máy cạo râu Nhập khẩu 12/24 15
Nhập khẩu 36/48 39 Bảo hành 02 năm đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019.
Máy tỉa lông mũi Nhập khẩu 12/24 15

** Chú thích:

  • (A/B*) được giải thích như sau:
  • A/B: Số tháng bảo hành tính từ ngày mua (A) nhưng không vượt quá số tháng (B) kể từ ngày xuất xưởng.
  • Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua có hóa đơn GTGT hoặc ngày kích hoạt bảo hành thành công được ghi nhận trên hệ thống.
  • Trong trường hợp khách hàng không xuất trình được hóa đơn, hoặc chưa đăng ký bảo hành qua hệ thống Đăng Ký Bảo Hành Điện Tử, thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng.
  • Danh sách sản phẩm do PSV phân phối có thể thay đổi mà không báo trước.
  • Tham khảo chính sách Bảo hành cho từng loại sản phẩm trên ASC Portal để rõ hơn về cách đọc ngày sản xuất từ số seri, chi tiết về thông số Kỹ thuật, chính sách bảo hành.

Các sản phẩm chính hãng của Panasonic được phân phối tại thị trường Việt Nam

Panasonic đã mang đến Việt Nam nhiều mặt hàng và được người tiêu dùng biết đến như: tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, nồi cơm điện, lò vi sóng, máy xay sinh tố…vv. Sau đây là bản chi tiết các sản phẩm panasonic đang phân phối tại thị trường Việt Nam.

Top 5 tivi HD dưới 32 inch đáng mua

  • Sản phẩm Gia dụng
Tủ lạnh

Máy giặt

Máy hút bụi

Bàn ủi

Máy bơm

Máy nước nóng

Nắp bồn cầu

Tủ mát

Tủ đông

Tủ ướp rượu

  • Sản phẩm Nhà bếp
Lò vi sóng/Lò hấp nướng

Máy xay, máy ép

Máy chế biến thực phẩm

Bình thủy điện

Bình đun nước điện

Máy làm bánh mì

Nồi cơm điện

Bếp điện từ

  • Thiết bị Giải trí gia đình
Android TV

TV VIERA

Máy ảnh kỹ thuật số

Camcorders

Hệ thống âm thanh

Tai nghe

  • Điều hòa & Các giải pháp không khí
Điều Hòa Dân Dụng

Điều Hòa Thương Mại

Máy lọc không khí

Thiết bị điện

  • Điện thoại bàn

Các trung tâm bảo hành trên toàn quốc của Panasonic

Panasonic là một thương hiệu lớn nổi tiếng. Chính vì vậy các trung tâm bảo hành Panasonic được bố trí khắp mọi nơi. Chúng tôi xin giới thiệu một số trung tâm bảo hành Panasonic ở các thành Phố Lớn.

Siêu thị Điện máy Chợ Lớn – điện tử, máy lạnh, gia dụng, di động

Một số trung tâm bảo hành Panasonic tiêu biểu tại Hà Nội

  • TTBH Thái Hà: Số 03 Cao Bá Quát P. Điện Biên, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.39429692.
  • TTBH Việt Dũng: 47 Thợ Nhuộm, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.39110206.
  • TTBH Phước Thạnh (Miền Bắc): Lô 8, Đường CN1, Cụm CN, Từ Liêm, Hà Nội. Số điện thoại: 024.36340268.
  • TTBH Minh Hoàng: 16 Mạc Thái Tông ,P.Trung Hòa, Q. Cầu Giấy. Số điện thoại: 024.38465275.
  • TTBH QTC: 761 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang, Q. Long Biên, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.36558788.
  • TTBH Mai Duy Huy: Số 54, Tổ 5, Khu Xuân Hà, TT Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội. Số điện thoại: 024.33720671.

Một số trung tâm bảo hành Panasonic tiêu biểu tại TP. Hồ Chí Minh

  • TTBH Phan Dũng: 397 Quang Trung, P.10, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.62955839.
  • TTBH Việt Tuyến: 232 Nguyễn Tiểu La, Phường 8, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.66520115.
  • TTBH Thiên Khôi: 59 Trần Quốc Thảo, P.7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.39309909.
  • TTBH Phước Thạnh (Miền Nam): 1A Đường 26, Khu dân cư Bình Phú, P.10, TP. HCM. Số điện thoại: 028.38229866.